bd10 সাপোর্ট, সহজ যোগাযোগ আর দ্রুত সাহায্য

টেক্সট রিলে সহায়তা

শুনতে কষ্ট হলে, লেখা বার্তা দিয়েই কথা এগোয় এতে নাম, ডিভাইস আর সমস্যার ধরন 2 লাইনে জানালেই কাজ শুরু হয়

স্ক্রিন-রিডার বান্ধব চ্যাট

চ্যাটে বোতাম আর লেবেল পরিষ্কার রাখা হয় তাই অ্যান্ড্রয়েড বা ব্রাউজারের রিডার ব্যবহার করলেও নেভিগেশন সহজ থাকে

বিকল্প ফরম্যাটে উত্তর

দরকার হলে ছোট তালিকা, নম্বর দেওয়া ধাপ, বা কপি করা যায় এমন টেক্সট পাঠানো হয় Dhaka-এর ব্যস্ত মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য এটা বেশ কাজের

সাধারণত 2 মিনিটেই প্রথম রিপ্লাই আসে

বয়স্ক ব্যবহারকারীর জন্যও এটা আরামদায়ক

এতে ফলো-আপও পরিষ্কার থাকে

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্ন, লগইন ঝামেলা, আর APK নিয়ে গাইড এখানে থাকে নতুন ব্যবহারকারী হলে bd10 Help দিয়ে শুরু করাই ভালো

অ্যাকাউন্ট মেসেজ

নিরাপত্তা-সম্পর্কিত নোটিফিকেশন, ইমেইল যাচাই, আর প্রোফাইল আপডেটের জন্য এই পথটা সুবিধার দরকার হলে ইমেইল সুরক্ষা নির্দেশনা দেখে নিন

স্ক্রিন-রিডার ব্যবহার করলে কী সমস্যা হবে?

না, বেশির ভাগ নেভিগেশন টেক্সট পড়া যায় বোতাম, তালিকা আর মেসেজ ব্লকগুলো সংক্ষিপ্ত রাখা হয়েছে, তাই 3 ধাপে কাজ এগোয়

আমি Dhaka-এর বাইরে থাকলে সাপোর্ট পাব?

পাবেন Bangladesh-এর যেকোনো জায়গা থেকে লেখা মেসেজ পাঠালে উত্তর আসে, আর bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নও ধরা হয়

অডিও কল না করলে কীভাবে সাহায্য নেব?

টেক্সট রিলে বা লিখিত চ্যাটই যথেষ্ট প্রয়োজনে ছোট স্ক্রিনশট, ডিভাইসের নাম, আর ত্রুটির সময় লিখে দিলে দ্রুত বুঝতে সুবিধা হয়

2019 থেকে bd10 চালু আছে, আর 15 দেশের ব্যবহারকারীর সঙ্গে কাজ করছে 171+ গেম আর পরিষ্কার লগইন ফ্লো থাকায় সাপোর্ট প্রশ্নও দ্রুত শনাক্ত করা যায়

এটা শুধু সংখ্যা না এগুলো দেখায় যে হেল্প সেন্টার আর যোগাযোগের চ্যানেল নিয়মিত ব্যবহার হচ্ছে